Yapay Zeka (AI) İş Akışlarını İyileştiriyor.
Otomasyon ve Verimlilik: Amazon Business'tan Sandhya Dhir, yapay zekanın manuel iş akışlarındaki darboğazları ve gözden kaçan detayları hızlıca çözümlediğini belirtiyor.
Akıllı Görev Dağılımı: AI, tüm müşteri verilerini öğrenerek kapasiteye, önceliğe ve iç kaynaklara göre görevleri otomatik olarak atayabiliyor. Ayrıca Üretken Yapay Zeka (Gen AI), çözüm önerileri sunabiliyor.
Sabır Gerektiriyor: Dhir, AI sistemlerini kurarken başlangıçta doğru komutları (prompt) ve araçları ayarlamak için fazladan zaman ayrılması gerektiği konusunda uyarıyor.
Risk Yönetimi: SMBC Americas'tan Sheila Gundersen, satın almanın geleneksel olarak reaktif (olay olduktan sonra tepki veren) bir yapıda olduğunu, ancak artık AI ve izleme araçları sayesinde proaktif (önleyici) bir yapıya evrildiğini vurguluyor.
Tedarik Zinciri Entegrasyonu: Bu proaktif araçların tedarik zinciri yönetimine entegre edilmesi, gelecekteki trendlerin merkezinde yer alıyor.
Hızlı Karar Alma: Bristol Myers Squibb'den Paula Glickenhaus, geçmişte deprem veya tsunami gibi doğal afetlerin tedarik zincirine etkisini analiz etmenin saatler sürdüğünü, ancak mevcut sistemlerle bu sürenin ciddi oranda azaldığını belirtiyor.
Üst Yönetime Destek: Satın alma departmanları artık "veri toplayıcı ve analiz edici" bir konuma yükselerek, üst yönetimin doğru kararlar almasını sağlayan analizler sunuyor.
Sonuç olarak uzmanlar, yapay zekalı satın alma ve veri kullanımı arasındaki bu bağlantının, departmanın organizasyon içindeki değerini kanıtladığı konusunda hemfikir.